Je proteste contre la panne mondiale d’Outlook et contre le silence sur ses causes

Je proteste contre une panne mondiale de la messagerie Outlook qui a commencé jeudi 12 novembre et n’était toujours pas résolue vendredi matin. Selon Downdetector, des signalements sont remontés depuis 74 pays et territoires, dont plus de 130 000 en France dans la soirée de jeudi. Teams et l’assistant Copilot sont également touchés, et Microsoft reconnaît que les mesures prises ne fonctionnent pas comme prévu.

Les sources ne s’accordent pas sur l’heure exacte du début. Selectra situe le départ à 17 h 17 heure de Paris, alors que Downdetector évoque une hausse des signalements vers 17 h 25 UTC, soit 18 h 25 à Paris. Cette divergence n’est pas un détail, car elle compte pour reconstituer la chronologie. Microsoft affirme n’avoir détecté aucun signe de cyberattaque à ce stade, et la cause exacte ne sera connue qu’avec un rapport établi après l’incident.

Je proteste contre une architecture où un seul éditeur peut interrompre à la fois la messagerie, la visioconférence et les assistants d’intelligence artificielle de ses clients. Un ancien dirigeant de Microsoft France y voit la preuve de « la fragilité de notre monde interconnecté », et les faits de cette semaine lui donnent raison.

Je proteste contre le silence sur la cause technique. Le rapport complet sur l’incident n’existe pas encore, alors que les particuliers comme les organisations qui dépendent de ces services attendent une explication vérifiable. Une communication au fil de l’eau ne remplace pas une analyse publiée et accessible à tous.

Le même jeudi, Patrice Caine, PDG de Thales et président de l’ANRT, a affirmé qu’il faut doubler le nombre d’ingénieurs en France pour atteindre 100 000, malgré l’essor de l’IA. Il propose que le code devienne la deuxième langue étrangère enseignée à l’école, après l’anglais. Il reconnaît lui-même ne pas pouvoir démontrer que tant d’ingénieurs seront nécessaires, et ce débat public mérite des chiffres vérifiables.

Une panne de messagerie et un objectif de formation racontent pourtant la même question : celle de la maîtrise technique. La France utilise des outils conçus ailleurs et doit former davantage de personnes capables de les comprendre, de les contrôler et de les réparer. Les dépêches consultées ne détaillent ni calendrier, ni moyens, ni méthode pour atteindre cet objectif.

Je proteste contre l’absence de réponse à deux questions simples : quelle est la cause de la panne, et par quels moyens les pouvoirs publics comptent-ils doubler le nombre d’ingénieurs ?

Je réclame donc trois actes vérifiables. Premièrement, un rapport technique public sur la panne, avec chronologie et causes, publié dans un délai annoncé à l’avance. Deuxièmement, un bilan annuel du nombre d’ingénieurs formés en France, comparé à l’objectif de 100 000. Troisièmement, un recensement des services publics qui dépendent d’un même éditeur de messagerie, assorti d’un plan de secours testé. Ces demandes ne visent personne : elles concernent le fonctionnement des services et la politique de formation.